المعلومات الشخصية هي أي معلومات عنك يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يتضمن ذلك معلومات عنك كشخص (مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد) وأجهزتك وتفاصيل الدفع، وحتى معلومات حول كيفية استخدامك لموقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت.
في حال احتوى موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية، يرجى العلم أن تلك المواقع والخدمات لديها سياسات خصوصية خاصة بها. بعد اتباع رابط إلى أي محتوى تابع لجهة خارجية، يجب عليك قراءة معلومات سياسة الخصوصية المنشورة لديهم حول كيفية جمعهم واستخدامهم للمعلومات الشخصية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي من أنشطتك بعد مغادرة موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
تنقسم المعلومات التي نجمعها إلى إحدى فئتين: معلومات "مقدمة طواعية" ومعلومات "مجمعة تلقائيًا".
تشير المعلومات "المقدمة طواعية" إلى أي معلومات تقدمها لنا عن علم وبنشاط عند استخدام أو المشاركة في أي من خدماتنا وعروضنا الترويجية.
تشير المعلومات "المجمعة تلقائيًا" إلى أي معلومات يتم إرسالها تلقائيًا بواسطة أجهزتك أثناء الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا.
بيانات السجل
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد تسجل خوادمنا تلقائيًا البيانات القياسية التي يوفرها متصفح الويب الخاص بك. قد يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع متصفحك وإصداره، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في كل صفحة، وتفاصيل أخرى حول زيارتك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت أخطاء معينة أثناء استخدام الموقع، فقد نجمع تلقائيًا بيانات حول الخطأ والظروف المحيطة بحدوثه. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل فنية حول جهازك، وما كنت تحاول القيام به عندما حدث الخطأ، ومعلومات فنية أخرى تتعلق بالمشكلة. قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارًا بهذه الأخطاء، حتى في لحظة حدوثها، أو أنها حدثت، أو ما هي طبيعة الخطأ.
يرجى العلم أنه على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تكون تعريفية شخصيًا بحد ذاتها، إلا أنه قد يكون من الممكن دمجها مع بيانات أخرى لتحديد هوية الأفراد شخصيًا.
جمع واستخدام المعلومات
قد نجمع معلومات شخصية منك عندما تقوم بأي مما يلي على موقعنا الإلكتروني:
- شراء أي منتجات و/أو خدمات.
- شراء اشتراك
- استخدام جهاز محمول أو متصفح ويب للوصول إلى محتوانا
- الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي تقنيات مماثلة
- عندما تذكرنا على وسائل التواصل الاجتماعي
قد نجمع المعلومات الشخصية المقدمة طواعية والمجمعة تلقائيًا مع معلومات عامة أو بيانات بحث نتلقاها من مصادر موثوقة أخرى. على سبيل المثال، إذا زودتنا بموقعك، فقد نجمع هذا مع معلومات عامة حول العملة واللغة لتزويدك بتجربة محسنة لموقعنا وخدماتنا.
أمن معلوماتك الشخصية
عندما نجمع المعلومات الشخصية ونعالجها، وطالما احتفظنا بهذه المعلومات، سنحميها بوسائل مقبولة تجاريًا لمنع الفقدان والسرقة، وكذلك الوصول غير المصرح به، والإفصاح، والنسخ، والاستخدام أو التعديل.
على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، إلا أننا ننصح بأنه لا توجد طريقة للنقل أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100% ولا يمكن لأحد ضمان أمان البيانات المطلق.
أنت مسؤول عن اختيار أي كلمة مرور وقوتها الأمنية العامة، وضمان أمان معلوماتك الخاصة ضمن حدود خدماتنا. على سبيل المثال، ضمان عدم إتاحة معلوماتك الشخصية للعامة عبر منصتنا.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاجها. قد تعتمد هذه الفترة الزمنية على ما نستخدم معلوماتك لأجله، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، إذا زودتنا بمعلومات شخصية مثل عنوان بريد إلكتروني عند الاتصال بنا بشأن استفسار محدد، فقد نحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة بقاء استفسارك مفتوحًا بالإضافة إلى سجلاتنا الخاصة حتى نتمكن من معالجة استفسارات مماثلة بفعالية في المستقبل. إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لهذا الغرض، فسنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عن طريق إزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك.
ومع ذلك، إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لامتثالنا لالتزام قانوني أو محاسبي أو إبلاغي أو لأغراض الأرشفة للمصلحة العامة أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية.
خصوصية الأطفال
لا نستهدف أي من منتجاتنا أو خدماتنا بشكل مباشر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم.
حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية
اختيارك: بتقديمك معلومات شخصية إلينا، فإنك تدرك أننا سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ليس عليك تزويدنا بمعلومات شخصية، ومع ذلك، إذا لم تفعل ذلك، فقد يؤثر ذلك على استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المنتجات و/أو الخدمات المقدمة عليه أو من خلاله.
معلومات من أطراف ثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، فسنحميها كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر، فإنك تضمن وتتعهد بأن لديك موافقة هذا الشخص على تقديم المعلومات الشخصية إلينا.
إذن التسويق: إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
الوصول: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة.
عدم التمييز: لن نمارس التمييز ضدك لممارستك أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ما لم تكن معلوماتك الشخصية مطلوبة لتزويدك بخدمة أو عرض معين (على سبيل المثال، معالجة الطلبات وتلبيتها)، فلن نمنعك من الحصول على سلع أو خدمات و/أو نفرض عليك أسعارًا أو رسومًا مختلفة للسلع أو الخدمات، بما في ذلك عن طريق منح الخصومات أو المزايا الأخرى، أو فرض العقوبات، أو تزويدك بمستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات.
الإخطار بخرق البيانات: سنمتثل للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بأي خرق للبيانات.
الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا خالفنا قانونًا ذا صلة بحماية البيانات وترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بتفاصيل كاملة عن الخرق المزعوم. سنقوم بالتحقيق في شكواك على الفور وسنرد عليك كتابيًا، مع تحديد نتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها للتعامل مع شكواك. لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.
إلغاء الاشتراك: لإلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات (بما في ذلك الاتصالات التسويقية)، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه، أو إلغاء الاشتراك باستخدام خيارات إلغاء الاشتراك المتوفرة في الاتصال. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لجمع معلومات عنك وعن نشاطك عبر موقعنا. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يخزنه موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويصل إليه في كل مرة تزوره، حتى نتمكن من فهم كيفية استخدامك لموقعنا. يساعدنا هذا في تقديم المحتوى لك بناءً على التفضيلات التي حددتها.
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
نقل الأعمال
إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا، أو في حالة غير محتملة أن نخرج من العمل أو ندخل في الإفلاس، فإننا سنقوم بتضمين البيانات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، ضمن الأصول المنقولة إلى أي أطراف تستحوذ علينا. أنت تقر بأن عمليات النقل هذه قد تحدث، وأن أي أطراف تستحوذ علينا قد تستمر، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، التي سيتعين عليهم تحملها لأنها أساس أي حقوق ملكية أو استخدام لدينا على هذه المعلومات.
حدود سياستنا
قد يربط موقعنا بمواقع خارجية لا نديرها. يرجى العلم أننا لا نتحكم في محتوى وسياسات تلك المواقع، ولا يمكننا قبول المسؤولية أو المساءلة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
تغييرات على هذه السياسة
وفقًا لتقديرنا، قد نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التحديثات على عمليات أعمالنا، أو الممارسات المقبولة حاليًا، أو التغييرات التشريعية أو التنظيمية. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية هذه.
إذا تطلب القانون، سنحصل على إذنك أو نمنحك الفرصة للاشتراك أو إلغاء الاشتراك، حسب الاقتضاء، في أي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:
دعم 109